美团外卖购买袁记云饺吃出虫子

网友保保_D8lyeTx7 2025-10-15

已完结

我于10月15日晚上20:13，在美团外卖上购买袁记云饺（昭通吾悦广场店）的云吞，出现食品安全问题，吃出了虫子。商家拒绝承认，美团客服协商仅退款，侵犯了我作为消费者的安全保障权、损害赔偿权。我的诉求是根据《食品安全法》进行赔偿。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-16 15:09:44

申请原因

商家已解决

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-10-16 09:04:21

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-10-15 22:10:41

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-15 22:10:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-15 21:44:22

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

下架产品道歉赔偿

涉诉金额：

28.98元

投诉编号：

99741133

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