美团外卖多小时未接单且无解决方案

网友保保_oFUM6l8p 2025-10-15

已完结

我在美团外卖上订餐，一个多小时没有骑手接单，已经好几回这种情况了，联系客服，客服就说给退款，那么我作为消费者，花钱订餐，一个多小时没有骑手接单，我饿这的时间怎么解决，都晚上9点了，我晚上这顿饭还吃不吃

投诉进度

用户评价

2025-10-15 21:21:42

用户申请完结

2025-10-15 21:21:21

申请原因

暂停投诉，等美团外卖回复消息

消费保投诉平台跟进

2025-10-15 20:49:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-15 20:49:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-15 20:06:35

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

17.8元

投诉编号：

99740549

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