周六福黄金吊坠有质量问题拒退款
网友保保_3rjZ2iAA
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在2025年10月14号下午五点左右 在广州市增城区新塘地王广场周六福店内销售员微信内购买足金吊坠 花费488元，后销售员快递来到佛山市，收到货第一时间拆开快递发现吊坠出现凹陷，我在询问导购时 导购避而不谈质量问题 说这个不关她事 退不了款款式也不能换 一直让我以后留着以旧换新 并且反应发快递的时候好好的 我有具备的拆箱视频 导购在我付款前并未拍下吊坠的全貌 她这种行为违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!购买前也并未告知我不可退货退款在我不知情的情况下购买了不开发票有质量问题的黄金 其行为存在欺诈，诱导消费者消费，并且不负责任
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商家导购已联系我退回商品退款 谢谢
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