平安好车主拒赔且泄露个人信息

网友保保_hEvSE1Wd 2025-10-16

处理中

我媳妇于2025年10月4日20时40分左右驾驶车辆磕碰到电池包，于次日拖到4S店，4S店给出需要更换电池包，电池包金额为51800，保险人员不予更换电池，要求我去第三方机构维修，一直拖着不定损理赔，经多天于平安保险95511沟通一直没结果，连个回访电话都没有，还私自把我个人手机号给到第三方维修机构，让第三方维修机构和我协商。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-17 14:38:09

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-16 18:31:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-16 17:53:09

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投诉信息

平安好车主

投诉问题：

理赔纠纷信息泄露拒绝理赔

投诉诉求：

赔偿/道歉赔偿解释

涉诉金额：

51800元

投诉编号：

99746958

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