极兔快递丢件拖延赔偿且服务恶劣

网友保保_YlzXttmb

处理中

我于25年9月5日在拼多多购买一双价值为41.9的鞋子,因其质量不好退货,但是商家拒绝退货,并且说退快递已退还。但是我这边一直迟迟收不到快递,于是就跟极兔快递客服沟通,他们一直拖,我不催他们就不找,询问快递去向,也是说在找。然后过了一段时间到10月份,我询问他们跟我说快递丢件了,说要赔偿处理,然后拖到现在10月14依旧没有原价赔偿,并且其服务态度极其恶劣,我要求赔礼道歉并且赔偿 投诉过一次根本就没有解决

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将安排专人与您沟通 ,请您保持手机通信正常。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像