极兔速递退货无取件码且不处理

网友保保_Kg2K4vTK

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买家退货一个件。到了驿站,没有取件码,这个快递退回来的全部没有取件码,9月份到现在有上百个。现在我全部要求派送,这个JT54190****0973退回好几天又没有取件码,联系快递一直不处理。电话打了不下10个,没有人回复,快递客服很不耐烦,不处理问题。现在快递已经给买家退款。要求赔偿损失。商品14.8 元。买家体验罚款5元,共计19.8元

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