北京现代ix35车内异味多年未解决
网友保保_fd122v18
我2020在河北骏通店购买了一款北京现代ix35，5年了车内味道特别大，没法开，轻则头晕，重则恶心呕吐，每年反馈，之前4S店给雾化消毒，能维持不久，后面还是会恢复，而且越来越大，之前说是新车让晾晒通风，但是都没用，我们购车的4S店撤网了，联系400安排我们去了别家店里保养，想知道味道来源，并解决问题，但是厂家多次推脱，我们现在车从6月放到河北聚现4s店，到现在没开回，我们就想知道车辆味道是哪来的，但是都没回复，现在的4S店说自己是2015年新开的，没有处理过，但是寻求技术支持上特别拖沓，车是今年没出质保期放过去的，现在说车辆味道小了，我想知道哪块造成的味道来源没有说明，让厂家出具车辆没有味道的证明也不能出具，想知道如果车从4S店取回后续还有味道问题怎么解决，也没有明确解决方法，拨打厂家400多次推脱，不解决，每次都说反馈中,现在的4S店也不能提供诉求找到味道来源，通过投诉联系之前店里，说购买的这个年份车整车塑料有问题，想知道是不是这样，需要现在4S店配合检测，现在店开始说玻璃膜有味道，后来又说车座椅垫有味道不接受，经过多次投诉400，现在又说给更换地垫，地胶防火墙，但是不保证修理之后没有异味，我们新车购车起多次修理未解决，更换车内部件也不能保证没有问题，也看到很多车主反馈同样的问题，我的诉求找到问题确切来源，解决它，因为这个车内味道问题维修处理已经超过4次，而且今年修理时常长达近4个月还没结果。打北京12345要给转回石家庄，告知超出受理范围。
投诉进度
