小遛共享退款未处理且服务不到位
网友保保_3g9nspnP
已完结
退款未解决 霸王条款 还车失败 拒绝处理问题
投诉进度
企业完结
处理结果
企业于2025/10/21 12:27:44、2025/10/21 15:14:00、2025/10/21 16:55:12、2025/10/22 10:10:35、2025/10/22 10:54:37、2025/10/22 13:14:45、2025/10/23 09:26:42、2025/10/23 13:33:58、2025/10/23 16:04:45，多次去电均未接听。查询反馈的订单车辆是由于未还车，导致后续持续计费。账户中忘记还车情况已出现4次，联系客服处理退款时，均有提醒离开车辆时，请确认到还车成功后再离开；由于多次出现忘记还车，本次订单费用无法退款。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
收到，已反馈客服处理。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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