美团外卖骑手虚假点击完成订单
网友保保_9d9861d5
已完结
我于2025年10月17日通过美团外卖平台在赵发达湖南砍肉粉（富力盈泰店）点餐，餐品超时后催促商家出餐后，商家直接告知骑手本人已到店取餐，骑手因此点击完成订单，但本人并未到店取餐或收到相应的餐品。平台也跟骑手核实确认骑手未取到餐品送餐本人也未收到。现本人要求平台或商家赔偿本人不少于餐品五倍金额的赔偿弥补本人等待时间损失及对商家作出处罚整改处理，并向本人提供处罚记录，反馈处罚结果。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,补偿,解释
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跟进内容
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审核结果
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补充内容
平台已处理，不需要再投诉了，申请撤销。
用户补充投诉
补充内容
骑手不存在问题，系商家未出餐欺骗骑手顾客已经到店取餐。
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