老庙黄金销售瑕疵玉坠拒换

网友保保_NnEqStiD 2025-10-17

处理中

我于2025年9月于老庙黄金吴泾店购买了玉坠，购买后店员告知让放水里泡十几天，泡完后侧面出现明显裂缝以及瑕疵切割纹路，整个吊坠色泽也变淡，明显是打蜡后泡水露出原本瑕疵，属于销售瑕疵品且事前无告知，店员声称事前说明不退不换，拒绝退换，但此条款属于格式条款不合理排除了消费者权益且违反了消费者权益保护法，我要求更换

投诉进度

用户补充投诉

2025-10-17 21:37:18

用户补充投诉

2025-10-17 17:27:03

用户补充投诉

2025-10-17 17:26:29

补充内容

购买时店员声称这是自带的棉絮，购买后经其要求放置水中十几天后蜡层掉落露出切割痕，属于商品存在瑕疵，存在误导消费者购买的情况，侵害消费者的知情权

消费保投诉平台跟进

2025-10-17 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-17 13:37:07

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-10-17 12:47:41

补充内容

2025年10月2日购买

用户发起投诉

2025-10-17 12:46:25

评论 0

投诉信息

投诉问题：

以次充好霸王条款质量问题

投诉诉求：

赔偿解释更换

涉诉金额：

3736元

投诉编号：

99751730

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

老庙黄金隐瞒克重虚假宣传

老庙黄金虚报克重涉嫌虚假宣传

老庙黄金隐瞒克重拒退换

老庙黄金涉嫌销售拼装假货

老庙黄金销售未告知克重引发投诉

老庙黄金诱导消费及隐瞒克重信息

老庙黄金戒指质量问题要求退货退款

投诉老庙黄金虚假宣传