申通快递员未上门取件且失联

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10月16号下午五点和10月17号上午九点,在两个平台上分别下单了两个上门取件。然后都是申通的快递员要上门取件之后,时间显示是9点到晚上21点之间会把快递取走,我一直等到晚上七点多,没有人上门给快递员打电话,快递员手机是关机的状态。然后呢,我又打申通的客服,客服说现在找人给我的快递取走,然后不一会我就接到电话了让我更改取件时间改为第二天再邮寄。然后我又给客服打电话,我说你给我给我一个时间,今天能不能邮走,不能邮走联系我一下,我取消,距离我打第一个申通客服电话半个小时了,到现在也没有联系我。

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客服不处理问题 导致我的快递快晚上八点了还没人取走 也无人联系我
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投诉信息
申通快递 申通快递客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
0元
投诉编号:
99755079
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