申通快递货物损坏拒赔投诉
网友保保_GV9yg0xs
已完结
我于10月4日签收了申通的快递，发现内部货物严重破损，由于当天时间已晚，于是于第二天即10月5日上午向申通申请了理赔，录制的开箱视频可作为有效证据，加了申通客服微信后，申通以外包装未破损为由告知我要和发件公司沟通，并将我交予另一位客服处理，另一位客服仅是询问我破损价值，到现在未得到任何赔偿。通过我和卖家交流得知，申通拒绝赔偿甩锅给卖家那里的申通快递员，申通快递员对卖家提出威胁 我所收物品价值为520元快递费8元，破损价值约为170左右
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
