中国银行信用卡利息违约金过高

网友保保_2b25203e 2025-10-17

处理中

欠中国银行信用卡14000应经济困难，违约金和利息涨到17000，欠了几个月2025年10月17号还了3000。还的不是本金而是违约金和利息。我的要求利息违约金减免。还进去3000变成本金。1万1 协商还款，36个月

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-18 08:00:06

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-17 21:09:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-17 20:53:30

投诉信息

中国银行

投诉问题：

利息问题服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息协商还款改善服务

涉诉金额：

14000元

投诉编号：

99755450

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