投诉抖音客服私自划款

网友保保_e5EGelAr 2025-10-17

已完结

我在2025年10月3日在抖音商城买了一个纹眉机，我给他退回的时候我的商品保证的是完好无损，商家说影响二次消费，然后在抖音平台要求平台介入。抖音平台客服在我证据齐全的情况下，没经过我同意，私自把钱款打给了商家，我要投诉抖音平台诈*。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-18 13:53:13

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-10-17 21:29:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-17 21:28:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-17 21:28:15

投诉信息

抖音

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1685元

投诉编号：

99755621

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