小米手机价格变动及退货质检问题
网友保保_EMJb9yjS
于10月24日在淘宝小米官方旗舰店想下单买小米15 Pro 12+256 G手机，刚开始看价格是4321，领了所谓的国补优惠券“降价”之后再打开页面购买变成4559，且每次打开的价格都不一样？ 就是说不仅没有优惠还要贵了。然后经过客服协调之后，价格回到4300多， 故以4321这个价格下单。 手机于10月25号到货。 在一天的带壳使用中，即10月26号，发现价格再次下调302元，（在10月24号以¥4321下单，10月25号到货，10月26号发现降价） 和客服反复，多次调解调解无效之后，客服称只愿赔偿100差价，不肯赔偿全部差价。 立刻发起退货退款请求，返回质检中心检查，我要求小米质检中心那边在验机过程中全程提供录音录像，小米那边明确回复说提供不了，意思就是机子怎么样？验成怎么样全都是解释权在他那里。如果是正规的验机流程，为什么不敢提供全程录音录像呢？ 根据《消费者权益保护法》第八条规定，消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。在无理由退货场景中，消费者对于商家质检结果是否影响退款存在合理关切，商家拒绝提供质检全程录音录像，可能会影响消费者对质检过程公正性和结果真实性的判断，进而侵犯消费者的知情权。
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