lululemon拒7天无理由换货被投诉
网友保保_f2675cba
已完结
在京东购物，10月5号当天收货，10月12号申请换货，卖家拒绝换货，理由是十五天内换货，只能是质量问题才能通过。后续，我反驳，收货七天内可以申请无理由退换，根据消保法第52条。 后续卖家又提出让我更换为480元商品的颜色，我拒绝，因为我购买的是680元商品的颜色，我申请更换的颜色也是680元商品的颜色。京东介入后，卖家仍拒绝，特投诉。
投诉进度
用户评价
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
