微粒贷暴力催收并威胁爆通讯录
网友保保_hCJroCBI
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本人于2025年2月19日于微信微粒贷借款32500，还款日期为每月14日。因个人经济遇到困难，无奈于本月逾期。今日为逾期第四天，在我从未失联的情况下，微粒贷工作人员进行各种恐吓威胁。先是于上午9：22分，由053161382270的座机呼入，要求我必须于今天上午11点前还清欠款，否则将联系我的紧急联系人及家人，并且会到户籍所在地进行调查，。我阐述了自己目前情况，并表示有能力后会第一时间还款，但催收人员态度恶劣，持续进行恐吓。后我于9：29分拨通官方客服电话95384，询问客服催收人员操作是否合法？客服表示会加强监管并为我设置3天的延迟催收。结果9：55分，一个私人手机号19****8535继续发送威胁短信，要求我11点前必须解决，否则将要爆我通讯录。我打电话过去对方拦截。后再次拨打客服电话，客服回应会核实，然后10：54分，该私人号码再次发来威胁短信表示我的个人信息已调取完毕，表示将要爆我通讯录。然后12：13分及13：14分持续收到微众银行开头的威胁短信。微粒贷违法将我的个人信息给予第三方，并且恶意暴力催收，客服不作为，公然*国家法律法规。现要求微粒贷官方对我道歉，赔偿个人精神损失。并告知催收人员姓名、单位、工号，我要报警处理。
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消费保投诉平台完结
处理结果
微粒贷回复：客服人员无法自行进入客户系统查看客户信息，请客户主动来电95384，在线验证激活客户信息查看，客服人员会尽量做好查询及协调工作。谢谢！
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