玲珑梵宫按摩卡服务不符且拒退款
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于2022年3月19日在南昌玲珑梵宫凤凰店，办理了价值3000元的按摩卡，服务质量敷衍：多次到店体验按摩服务，技师操作流于形式，未按承诺流程完成服务，手法粗糙且缺乏专业性，与办卡时宣传的“专业按摩服务”严重不符，未达到基本服务标准。多次通过电话、微信等方式预约按摩服务，均被告知“ 档期已满”或“需等待XX天以上” ’，预约难度极大， 无法正常享受服务，办卡后实际使用次数远低于预期。针对上述问题，我已向门店提出退款申请，但工作人员以“卡从没有退的”等理由拒绝，未提供任何合理解决方案，严重侵犯消费者合法权益
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