抖音团购无法使用且商家拒退款

网友保保_mbbUF7Mz 2025-10-18

已完结

我2025年10月18日在抖音购买了团购券，当天无法使用且无法退款，商家态度很差就是不退款。订单号1089155****47388454

投诉进度

用户申请完结

2025-10-19 13:40:17

解决方式

已解决

解决方案

退费

企业跟进

2025-10-19 11:28:31

跟进内容

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2025-10-18 20:30:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-18 20:30:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-18 20:12:51

投诉信息

抖音

投诉问题：

服务态度差客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

40元

投诉编号：

99761410

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