妈妈驿站拒非本人取件并态度恶劣

网友保保_9a358644 2025-10-19

处理中

买完快递不让取件，拒绝取件，非要本人过来取拿着身份证过来，态度恶劣事情还没说完电话直接挂掉，还搞男女对立，问为什么男生的东西要让女生过来拿给自家妹妹买的东西电话写错了就不能取了吗？只能退货吗

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-20 08:00:59

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-19 18:27:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-19 18:15:03

投诉信息

妈妈驿站

投诉问题：

投递纠纷辱骂/殴打客户售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务道歉解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99766888

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