抖音购买代金券后食用腹泻要求退款
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本人在10月17日在抖音直播间购买了鞍山市串小院饭店的618代1000的代金卷，当天晚上就去了串小院（太平店）核销了代金卷，并当场点餐消费了111元，当天晚上后半夜我跟我的妻子开始腹泻，直到昨天吃了治疗腹泻的药才有所好转，现在本人的诉求是不想再去他家消费了，想按比例退掉卡内余额，即889✘0.618=549.4元，本人将订单截图，消费余额截图放在附件处。相应的法律条款为- 《中华人民共和国消费者权益保护法》：根据第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。根据第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明等方式排除或限制消费者退卡权利，否则该内容无效。且经营者需对与消费者有重大利害关系的退卡条款进行明确提示和解释，否则消费者可主张相关条款不成为合同内容。 - 《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》：根据第十四条规定，消费者自付款之日起七日内请求经营者返还预付款本金的，人民法院应予支持。
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