风云办公擅自自动扣费99元

网友保保_BDWIz8IM 2025-10-19

已完结

我于2025年10月10日耗费0.01元购买了三天使用权，然后该软件在未经允许情况下10.13日自动扣费99元

投诉进度

用户申请完结

2025-10-23 10:42:56

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-20 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-19 20:35:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-19 20:22:38

投诉信息

风云办公

投诉问题：

货不对版霸王条款

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99767447

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