我投诉红羊(成都)文化发展有限公司虚假宣传不退款
网友保保_8djrwnRj
已完结
2025年9月17日我通过刷抖音进入精读春花英语花花老师的直播间听英语课。听完以后下单购买198元的课程。交了费用后这个公司的企业微信客服添加我进入这198的课程的2天直播课,听过以后效果比较还满意。随即在直播课结束后于9月18日晚上又购买2980的课程。课程已经通过小鹅通开通,但是我最看重的直播课不是原来的花花老师讲授,我是冲着花花英语老师的直播课才买的课程,在9月29日第一次听直播课后发现货不对板不是花花讲授,第一时间已经和客服企业客服联系。给我的答复我特别不满意,声称课程开通概不退货。我觉得侵犯了消费者权益。我认为第一货不对板,第二客服不专业问的问题不能及时回复。我认为我出的钱与买的服务不对等。而且现在*大力要求办合法合规的教培机构。其他机构不满意都可以退费,这家公司是怎么做的?请*台为我维权。感谢。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
已部分退款。非常感谢贵单位。
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
