拼多多商家发错货且未退运费

网友保保_4Hi4T6vg 2025-10-19

已完结

我在今年9月26号拼多平台胡王府虎皮鸡爪，订单是商用半成品，但我收到的是虎虎鸡爪和味熟食品，货已退回商家显示收到退货，承诺全额快递运费至今未补回，连个人中心的订单一切信息删除，无法找返订单帐号。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-20 06:03:52

消费保投诉平台跟进

2025-10-19 23:16:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-19 23:16:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-19 23:09:47

投诉信息

拼多多

投诉问题：

发错货退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

44元

投诉编号：

99768209

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