高德顺风车司机无故取消订单

网友保保_LlxWtmNx 2025-10-20

处理中

我于2025年十月九日在高德顺风车提前预定十月十七日早上五点从唐山市丰南区去天津滨海机场的顺风车订单，预定成功后我前后三次电话联系司机问能不能按时接我，司机均告知可以，甚至最后一次联系司机时间是临出发前半个小时，司机仍然告知可以按时出发，而后无故取消订单。经多次与高德客服联系，均无处罚结果。

投诉进度

企业跟进

2025-10-20 08:42:04

跟进内容

您的问题已收到，客服专员已在积极核实，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-10-20 00:24:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-20 00:24:08

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-20 00:19:50

投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

联系不到客服服务不到位恶意取消订单

投诉诉求：

作出处罚赔偿解释

涉诉金额：

300元

投诉编号：

99768439

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉