阳光保险拒赔不合理并退保争议
网友保保_iW5XSFja
                                        
                                                                                                                              处理中
                                                                            
                                    
                                本人2024年在支付宝蚂蚁保投保的阳光保险,已经投保第二年,2025年9月16日因意外导致左膝盖韧带断裂,后在广西医科大学附属医院做手术接受治疗,9月16日向阳光保险公司申请赔付,10月16日被告知审核不通过,无法赔付,理由是2021年在扶绥县瑞康医院住院有高血压病史。投诉:1.本人2021年住院期间是因痔疮手术,而非高血压住院。2.2021年至2025年出险期间,本人没有因高血压住院接受直接,阳光保险以未如实告知健康状况为由拒赔,理由依据在哪里?3.阳光保险公司以该理由拒绝赔付,把已经缴纳的两年保费退回,是想通过退保单来达到不予赔付的目的。
投诉进度
 
                                                    
                                                            用户补充投诉
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    补充内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        诉求已经提交,也有公司跟我联系协商赔付,已经按照协商赔付的方案提交材料,但是目前还没有任何实质性的进展。
                                                                    
                                                                 
                                                    
                                                            企业跟进
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    跟进内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        投诉人您好,您提出的问题正在核实处理中,请您保持通讯畅通,我们将会尽快与您联系。
                                                                    
                                                                 
                                                    
                                                            消费保投诉平台跟进
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    跟进内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        投诉已转至企业处理,请留意事件进展
                                                                    
                                                                 
                                                    
                                                            消费保投诉平台审核通过
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    审核结果
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
                                                                    
                                                                 
                                                    
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