父母牵线*台服务缺失屡次无法使用会员权限
网友保保_2SNVkJEj
已完结
我这个是二次踩坑了，之前因为是因为更换新手机但用的是同一个手机号却登陆不进去，找客服也是等半天没回应，*台也没有其他联系方式解决问题，通过投诉才有人联系我，我上星期认为问题解决好了，所以出于对该*台的信任又一次交费开通会员但同样没有会员权限，只能和非会员一样看看资科，我真不明白一个*台能在网上做推广做信息发布，为什么售后服务是空白虚设呢！难道只有通过投诉这方式才能解决问题吗！这个算不算只管收钱不管提供服务呢，这是属于欺*消费者的不良经营行为吗！希望*台不要辜负了我们广大家长们的信任，也希望工商部门对这种服务不到位的*台予以监管，以免让消费者受损失后无法维护自己的合法权益！
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
企业跟进
跟进内容
您好~您的反馈已收到，我司会尽快核实后与联系您，请您耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
