哈喽换电无法退款且联系不到客服

网友保保_cAMDvggG 2025-10-20

审核中

我2025年3月21日晚上6点22分在哈啰APP里面的换电租了个电池，购买了一个259的套餐，期限是30天，由于感觉没怎么用所以想进行退电池并且退款剩余天数24天的时候，发现退款不了，找在线人工或者打电话全都是人机，然后我就进行了电池退回，然后冻结了套餐，目前就是想退款剩余天数24

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-10-20 17:46:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-20 13:22:15

投诉信息

投诉问题：

联系不到客服不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

207元

投诉编号：

99771126

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