哈喽出行顺风车高速费纠纷及服务问题
网友保保_MRuhKfId
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2025年8月28日早上10点在哈喽出行从成都到长沙的顺风车单(414.3) 下单并没有高速费产生(订单信息) 我在当天下午乘车多次询问司机是否我需要给这个高速费 多次告诉我不用下一位乘客订单会支付 我在凌晨12点左右在湖北咸丰县高速要求支付本次高速费800块钱,司机态度强硬。 不支付就要求我下车,在我沟通下我被迫在高速路口咸丰县下车。 我在当天凌晨就告知哈喽出行客服,并且要求给一个处理方案。 哈喽客服多次不在意客户的投诉信息。 我在第二天打车费用100去酒店(100)并且在第二天还是继续乘坐了去往长沙的高铁。 我在哈喽出行上面又下单了一笔,恩施(咸丰县)到张家界高铁站顺风车费用是(153.5)元 高铁费用为(157)元 我在中途多次找寻哈喽客服多次催促处理这个事情,这个事情已经10天了对我身心精神造成了严重的伤害。 我要求哈喽出行退还我出行费用包括酒店费用共计:924.8元