购买月卡订单后发现规则不符要求退款
网友保保_84a542a9
已完结
我于2025年7月16日下午4:57，通过小哈深圳龙岗区外包的商家平台岗龙车服购买了229元的月卡订单编号为7327176****07524968取出电池五分钟（并未使用），查看软件规则详情，发现和平台购买的使用规则不同，后联系小哈官方客服得知我的订单是一天的次卡，且支付金额是0元，我觉得不太妥当，于是联系小哈官方客服要求退款且让商家冻结小哈（我本人使用小哈，但是在软件平台上无法冻结，需要人工联系商家才能冻结，电池尚未冻结），小哈官方回复在商家平台购买需要和商家协商，商家回复，他们从小哈换电购买换电服务所以不同意退款，两方互相推诿。根据消费者权益保护法网购未使用7天内予以退款要求小哈或者小哈外包平台予以退款
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