街电年卡会员无法免费使用要求退款

网友保保_24ccfd27 2025-10-20

已完结

我在青岛首创奥特莱斯开通了街电年卡会员，上面写着不限时长不限次数，在一年时间内免费使用，我刚用了几天就不能免费用了，我要求全额退还会员费

投诉进度

企业完结

2025-10-22 17:52:51

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-20 14:36:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-20 14:36:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-20 13:51:35

投诉信息

街电

投诉问题：

霸王条款不予退款计费有误

投诉诉求：

退款修改宣传内容解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

99771321

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