万表网购物未发货且退款拖延

网友保保_MEy4uEqZ 2025-10-20

处理中

本人于2025年在“万表网”APP上购买名称为“天梭(TISSOT)-价格为2326元人民币，商家承诺15-20日内发货，其间多次催处发货客服都说暂时缺货一直让等，直至10月17日仍未发货，因此提交退款，客服表示退款会在30个工作日后，具体退款时间无法决定要看公司和财务安排的。此行为严重损害本人作为消费者的利益，在此要求商家在7个工作日内退回全部货款2326元整。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-21 08:00:57

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-20 16:10:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-20 14:46:22

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投诉信息

投诉问题：

申请退款服务不到位未履行合同

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

2326元

投诉编号：

99771765

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