湖北壹曙光教育拒不退款及虚假宣传
网友保保_a4f951c5
退款申请 一、主要诉求 请求协调被申请人湖北壹曙光教育科技有限公司，依据双方签署的《网络培训服务协议》相关约定，向申请人退还扣除已完成服务期对应培训费后的剩余的本科培训费用，并对退款流程进行监督落实。 二、事实与理由 1. 协议签署与服务约定情况：申请人与被申请人于___2022_年__10__月___12_日签署《网络培训服务协议》，约定申请人报读被申请人提供的太原理工大学工商企业管理专业专科及本科精英专享班培训课程，报考省份均为山西，协议约定被申请人向申请人提供课程培训、报考指导等服务，服务期按协议约定为__1460__日（含1年延保服务），申请人已全额支付费用9960元（其中70%为课程培训费，30%为服务费）。这个并未口头告知！ 2. 申请退款的核心依据：根据双方协议第9.1条约定，“乙方自报名之日起7日内（含）至少一次持续观看甲方提供的在线培训课程30分钟以上后，有权以甲方提供的培训课程存在严重教学问题为依据，向甲方申请解除本协议，经甲方审核乙方的申请依据属实的，甲方将按照本协议第10.1条的约定退费”。申请人在报名后7日内已按要求观看课程，且被申请人提供的培训课程确实存在课程存在的严重教学问题，课程内容与报考专业要求严重不符、考试内容与背考的内容毫无关联，*台频繁换app无法正常听课，老师回复信息太慢，并非一人对接，老师来回踢皮球且有依据，属于协议约定的可申请解除协议并退款的情形。 3. 退费标准的协议依据：协议第10.1条明确约定，因上述情形解除协议的，被申请人应在申请人已缴纳培训费中扣除已完成服务期对应的培训费，将剩余培训费退还申请人。申请人并未完成专科以及本科考试，浪费时间足足3年，要求退换申请人剩余应退培训费为___6000_元被申请人应按此标准履行退款义务。 4. 沟通情况与困境：申请人发现课程问题后，已于_2025___年__10__月___20_日向被申请人提出退款申请并提交相关依据，但被申请人拒不审核、拖延处理、以无依据为由拒绝沟通，导致申请人合法权益无法得到保障。 5、此次专本连读，要求本人付订金，然后操作贷款。 基于以上事实，为维护自身合法权益，
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