交通银行信用卡利息过高无法协商

网友保保_mqKK5CxZ 2025-10-21

处理中

我于2025年10月9日，因个人失业，现生活成问题不能一次性还清在交通银行的欠款，同该行协商要求停息挂账分60期还款，但该行客服一直不同意停息挂账，可以分60期，但利息照算，这高额的利息给我的生活造成了很大的压力，，想到家里的老人和孩子，又不知怎么办，求求你们为我调节处理，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-21 16:00:10

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-21 13:55:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-21 12:50:05

投诉信息

交通银行信用卡

投诉问题：

利息问题服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息协商还款调整利率

涉诉金额：

134649元

投诉编号：

99778157

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