尚德机构虚假宣传及退款难投诉
网友保保_15q0nBI1
我于2017年12月11日购买了尚德机构[课程名称]课程，学*一段时间后，发现诸多严重问题，现进行投诉维权。 虚假宣传与诱导消费：销售人员售卖课程时，承诺课程易考易过，若不通过可退学费，但实际根本无法退费，这属于明显的虚假宣传和诱导消费行为。他们还夸大课程优势，比如理财课宣传 0 基础也能懂，会直播手把手教会，突出高收益却不同等提示风险问题，误导我做出购买决策。 个人信息泄露：报课之后，我的个人信息遭到泄露，经常接到自称尚德机构工作人员的来电骚扰。有人谎称可添加 QQ 号退费，实际是有心人借机骚扰，严重影响了我的正常生活。 退款遭遇重重阻碍：学*过程中，我发现销售推荐的专业并非我想学的，向班主任提出退款遭拒绝。若想转换专业，还需多补交高额费用。我在课程学*不到一半时，在*台申请售后退款，售后人员提出的退款方案是以报名至今的时间来*摊扣减，而不是以真实的学*时间为准。并且，在服务期到期前提出的退款申请，硬生生被拖到过了服务期还没解决，售后人员态度极其恶劣。 扣费不合理与侵犯知情权：尚德机构知道学员没出勤，却不告知可以办理冻结课程，收费时也未告知消费者有服务期这一期限，侵犯了我的知情权。 服务质量差：课程承诺的服务期内课程回放无法使用，教学质量低，还没结课就把教学群解散。*些年，尚德机构还不断通过发短信、寄快递等方式诱导我点击链接，严重影响我的生活。 投诉要求： 全额退还我购买课程的费用[具体金额]。 尚德机构停止对我个人信息的泄露和骚扰行为，并对因此给我造成的不良影响和损失进行赔偿。 有关部门对尚德机构的虚假宣传、诱导消费等违规行为进行查处，以维护广大消费者
投诉进度
