一汽大众双保服务无法履约要求退款
网友保保_f9774462
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一汽大众APP订单号：161****26****98529.2024年9月在合肥欧亚购买一辆大众速腾，时隔一年此4S店倒闭，由于当时捆绑销售购买了双保服务，现在此店倒闭就不需要这个双保了，要求退还费用，厂家多次来电，明确表示可以退，但是今天下午来电说不可以退，经销商没有退网，请问作为消费者，经销商退没退网关我们什么问题，厂家有派人调查吗，欧亚这家店就是倒闭了，也明确问了其他人。如果不能退为什么一开始说可以退，还让提供了各个资料，说递交审核，全程多次通话均有录音，现在要求就是退还我双保的费用，还没提这当中给我带来的不便影响了. 10月21日下午14点34分联系了合肥欧亚055167100733号码，要求预约保养，得到的回复是这是值班人员，现在做不了，说没有电。请问什么样的停电需要两个多月，跟接听电话人员也说了情况，对方的意思就是停电两个多月，具体时间不知道，突然停电的，作为激活保养套餐的经销商，对方无法提供保养服务。电话里我告知了我需要退双保的理由，欧亚值班人员说他们这边确实不清楚什么时候可以保养，也做不了保养，作为消费者，我也不会车辆一直不保养，所以介于以上情况，我希望一汽大众退还双保费用 通话均有录音为证，如有需要可提供
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