工行擅自扣款且服务态度差

网友保保_7c2ccde8 2025-10-21

已完结

工商银行信用卡逾期1 0多天没开通自动还款擅自扣借记卡里的钱。违法操作客服不理。这么违法违规的银行。就没人管了吗

投诉进度

用户评价

2025-10-28 10:58:50

用户申请完结

2025-10-28 10:58:43

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-10-22 08:00:14

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-21 19:39:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-21 18:15:29

投诉信息

工商银行

投诉问题：

资金流失未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

400元

投诉编号：

99780764

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