工行无故扣取透支利息470元

网友保保_PYTC15fc 2025-10-15

已完结

我在10月15日收到工商银行短信告知被扣取透支利息费用470元，10月信用卡欠款在10月5日已全部还清，并不存在欠款，而且银行并没有告知此项费用收取的告示。望有关部门查验。谢谢

投诉进度

用户申请完结

2025-10-16 10:40:01

解决方式

已解决

解决方案

减免利息

消费保投诉平台跟进

2025-10-16 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-15 22:03:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-15 21:16:29

投诉信息

工商银行

投诉问题：

利息问题未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

470元

投诉编号：

99740976

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