司机辱骂乘客并恶意取消订单
网友保保_RvMagxts
已完结
本人于今天2025年10月21日中午13点28分通过花小猪打车叫车，13点29分晋ADG7268接单，系统提示2分钟后到达，我13点31分到达后看到该车在路边等候，同时手机收到“车辆已到达”的提示，因小区门口是双向两车道，正好该车后方有一车开过来，我招手后看到该网约车启动往前走，本以为该网约车计划调头，但看到该网约车径直朝前开走了，便于13点33分开始打电话，司机以等待时间太长、门口没法停车为由让要求我取消，让我不要等了。因我有事着急赶路，便在门口打出租车离开。13点37分，司机给我打电话要求我主动取消订单，被我拒绝，司机便要求我提供手机尾号，声称司机端取消订单需要手机尾号，我明确告知对方取消订单不需要尾号，司机便气急败坏的开始语言辱骂，我已全部录音。13点39分，司机取消订单。后我给花小猪平台反映时，平台总是文字提示让给400*******（蔚蓝滴仕，属于第三方平台）打电话，打过去后对方说他们会处理，便直接挂断电话！ 这种服务着实让人大跌眼镜！现要求赔偿道歉，并处罚司机！
投诉进度
用户评价
品牌评价
极不满意，并未有人联系我处理
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
