投诉花小猪（网约车）收费问题
网友保保_IOS7Z2hK
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我于2025年9月30日通过花小猪打车约到司机，平台议价是12.38元，由于平台定位错误，导致司机绕路才能到达我实际在的位置，下车前司机要求我支付额外费用，一共25元，与平台定价12.38元相比溢价过高，后续我两三次投诉要求退款，平台却避开核心问题希望以送一张五元优惠券的方式糊弄过去，我坚决不同意要求退款溢价，最后我甚至也没收到优惠券，后续花小猪平台并没有尽到保障我合理权益的义务，当我找到客服时，回复承认了这种行为的不正当，但是并没有提及赔偿，只是让我消消气。我的消费权益受到侵害，花小猪也违背了诚信原则，破坏了双方的合同，我要求花小猪平台对我这一单的25元进行全额退款，并且对我道歉
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