汽车之家百亿补贴误导消费者
网友保保_a56a2ce8
汽车之家“百亿补贴”活动误导消费者，宣传时高调醒目，关键规则却隐蔽隐藏 投诉内容： 本人于2023年10月17日，通过汽车之家App的“百亿补贴”活动引导，完成购车后却无法领取应得的200元现金补贴，特此投诉其利用信息不对称误导消费者的行为。 具体情况如下： 购车经过： 10月17日13点，我通过汽车之家App首页及“百亿补贴”活动页的显著推荐，被引导至线下领克4S店看车。在补贴政策的吸引下，我于当晚22点完成购车并开票。 问题发生： 次日（10月18日），我按平台要求提交所有材料申请补贴时，却被汽车之家以“发票日期不能与活动参与日期为同一天”为由拒绝。 核心问题与鲜明对比（误导行为的关键证据）： 宣传时，高调醒目： 在吸引用户消费时，汽车之家将“百亿补贴”、“200元现金”等利好信息在App首页和活动页面进行突出展示、大力宣传，生怕用户看不见。 限制权利时，隐蔽隐藏： 然而，“发票不能当天”这一足以让消费者无法领取补贴的关键限制性规则，却被平台隐藏在提交申请的最终环节（第5步），仅以极不显眼、极易忽略的灰色小字进行提示。 投诉理由： 汽车之家作为平台方，在规则告知上采取了“利己则广而告之，不利己则隐蔽处理”的双重标准。这种将核心限制条款弱化、隐藏的做法，是典型的利用信息差误导消费、事后拒绝履约的行为，严重侵害了消费者的知情权与公平交易权。 我的诉求： 要求汽车之家立即审核并通过我的补贴申请，向我发放应得的200元现金补贴。
投诉进度
