中国电信擅自断网不修复且拒回复
网友保保_xmR0YNvL
投诉中国电信黄山分公司，一没有经过本人同意跟授权，擅自破坏本人光纤，使本人全家半月有余无法正常使用网络(屯光派出所和社区去现在是因为本人报警光纤被人为破坏，电信工作人员是被叫去现场说明情况)二，中国电信承诺城市内24小时之内抢修完成恢复使用，但本人家的宽带却十多天没有恢复正常使用（最后是本人自己布放光缆才能恢复正常使用，光缆上的标识可证明，要用户自己布放光缆才能恢复使用也只有中国电信最牛），三，中国电信承诺，投诉问题72小时之内有回复，但本人反映的问题几个月都没有得到回复，(每次打电话都是无理争辫各种理由借口，推诿)电信口中的沟通就是无理争辫，有效沟通是建立在实事求是，公平，公证，平等自愿原则上的，综上所述中国电信黄山分公司有店大欺客现象，不尊重顾客感受，不解决顾客的真实困难，对中国电信黄山分公司的解决问题的态度，和服务意识本人无法接受，诉求一减免宽带无法正常使用期间费用二赔付因宽带无法正常使用一家五口不得不使用流费用三投诉后因黄山电信黄山不作为，包庇员工不调查不解决问题，给用户工作生活小孩学习，老人余乐都带来不便四电信重新布放线路，本人布放光缆自己要用，五书面赔理道歉赔偿本人招受诽谤的名誉损害（电信黄山说本人有辱骂工作人员请提供有效证据不然就是诽谤）希望能给本人实事求是的一个满意的回复，不要答非所问避重就轻胡篇乱造
投诉进度
