中国电信安徽分公司强制办理靓号低消业务投诉
2025年6月17日上午10点左右去亳州万达电信总厅办理变更姓名业务，父亲过户到女儿，经办人员强制要求签订办理靓号低消80元业务并签订协议，不签订协议不能过户。办理中工作人员解释不清楚，和工作人员再三确认是不是原来的最低消费69元，他回复是的。事后查询每月最低80元。现在强烈要求取消最低消费80元业务，以前用10多年都没有，现在就变个姓名为什么要加上，不合理，欺*消费者
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国电信安徽分公司拆机操作不当导致手机屏幕损坏
我于2025年6月6号在安徽省合肥市肥西县紫荆名都（和园）门口中国电信 因拆机检查手机有没有进水 商家在拆屏过程中 操作不当 把我的手机屏幕拆坏 导致手机屏幕出现线条 商家不承认是他造成 态度恶劣 具听说商家不止一次拆坏人家的手机 具不赔偿 说是手机的问题 不是他拆坏
投诉问题
服务态度差、通信故障、安装问题
处理中
中国电信（安徽）注销电话卡遭拒，被要求缴纳违约金
本人于2024年12月在中国电信办理了张电话卡，现要注销，手机号码为190 5685 5276 ，电信公司不给注销，说有合约期注销要缴纳违约金，办理时并没有明确告知我不能注销，欺诈消费者。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
中国电信安徽分公司套餐资费不明及退款诉求
本人189****7877这张卡套餐129元，每个月都交近300元话费，去营业厅查看有一个额外宽带费交了近两年。可有一直没用，电信也没和我说。我要求改套餐也改不掉，百般刁难我。另外每月流量费也很高也未告知我。本人要求套餐外费用退款。
投诉问题
资费不明、套餐纠纷
处理中
充值话费充错号码求助追回300元
我于2025年6月2号充值话费时充错300元到191****5655手机号码上 联系号主发现被拉黑 联系不上 联系运营商客服都不予受理 特此投诉 希望追回300元
投诉问题
充值纠纷、服务电话难接通、服务态度差
处理中
中国电信安徽违规设置携号转网障碍申诉
本人现就中国电信安徽马鞍山公司违反《携号转网服务管理规定》设置转网障碍一事提出申诉(涉及号码180****0009)。事实经过:
1. 2024年1月5日在委托马鞍山客服办理ITV业务时，工作人员以"系统审核需要"为由要求签订协议。本人留存有聊天记录，工作人员明确表示"得写呀，先生，要不后台不给过"。
2. 2025年3月12日申请携号转网时(营业厅客服当时说可以办理，让我补交64元月租费)。后系统显示存在"每月最低消费129元"的靓号协议。经查证，该协议系办理ITV业务时被捆绑签订，电信公司：未履行《电信条例》第三十一条规定的显著提示义务。违反《携号转网服务管理规定》第九条"不得擅自扩大不适用范围"。设置13580元天价违约金。
3. 经多次与10000号、马鞍山电信客服沟通，对方仅提供三种强制方案： ① 维持129元/月最低消费② 支付13580元违约金③ 直接注销号码。均严重侵害消费者选择权。
申诉主张：
1. 该靓号协议存在重大瑕疵：无独立签约流程、无重点条款告知、业务捆绑签约，要求认定协议无效
2. 立即取消违规设置的靓号限制及违约金
3. 依据《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》，允许办理5元保号套餐或无条件携号转网。
投诉问题
低消问题、霸王条款、携号转网
处理中
充值话费误转入他人号码，要求追回300元
我于4月26日晚上18点36分 在支付宝上充话费 误冲到了安徽电话号码177****9888 金额为300元 后续就联系安徽机主 与机主沟通无效后 又联系安徽电信客服 客服说也无能为力 但是我这边有充值记录 希望平台可以帮我追回这笔话费 谢谢
投诉问题
充值纠纷、服务电话难接通、服务态度差
已完结
中国电信（安徽）宽带缴费返还问题投诉
我在十九里镇电信营业厅开通宽带，营业厅让我交100元，说一年之后返还，结果这都2年了也没有返还，关键营业厅也不干了～我现在要求返还我的100元
投诉问题
资费不明、充值纠纷、虚假宣传
已完结
安徽电信新激活电话卡48小时后被强制停机且余额无法退还
我在4月10号激活了安徽电信的一张电话卡，然后才用了48小时不到就被封掉了100块钱被锁在里面，然后不退还
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资费不明、充值纠纷、强制停机
已完结
中国电信安徽分公司资费不明与捆绑业务退费投诉
我于2020年9月在安徽大学磬苑校区，在不知情情况下被人拉去办卡，39的卡绑了一堆不知道是啥的业务，月租69，要求把那几年多交的费用退掉。欺*消费者，那些业务我都没用，都不知道那些业务的存在。我电信投诉，科大电信营业厅打电话说能查到22年几月份至今多交的，能退285（科大电信小姐姐帮我争取的），但是另一个电信打电话说只能查到2024年记录退70元，之前的查不到，科大电信能查到，他查不到？其次，我不是要求只退2022年几月份至今每月多交的10元，我要求把2020年-2024年多交的都退掉。我在2022年那个月发现一个多捆绑的业务退掉，才变成49的，之前都是69月租。欺诈消费者，捆绑销售，虚假宣传！
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资费不明、虚假宣传、套餐纠纷
已完结
