网易倩女幽魂无故扣除充值灵玉

网友保保_MoyeFZ33 2025-10-21

处理中

我于2025年10月21日22点51分被网易倩女幽魂手游gm指令扣除正常充值的游戏充值货币，希望投诉能够退回扣除灵玉的钱或者取消扣除灵玉的惩罚

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-22 08:01:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-22 00:27:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-21 23:45:45

投诉信息

倩女幽魂（网易）

投诉问题：

霸王条款充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

1296元

投诉编号：

99782581

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