倩女幽魂未成年充值拒绝退款

网友保保_a5a0ec43

已完结

游戏实名是本人的,已经成年。我弟弟是未成年,玩的游戏充值了不少的钱,一开始不知道,最近家里着急用钱,银行卡里的钱没了才知道的,和网易游戏协商退款时,网易客服说经过内部评估以不确定是不是实名人玩拒绝退款,证明和材料都上传了

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
如果需要,他的班主任和同寝室的同学都可以做证
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像