京东生鲜鸡蛋质量问题退货未退款
网友保保_31e53858
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在京东上买的生鲜鸡蛋,京东自营产品,收到货之后鸡蛋有散黄现象,不新鲜,属于质量问题,申请退货退款,京东工作人员已经上门取走鸡蛋,可是不做退款处理,已经影响到了家庭和谐,老公已经大吵一架,从收到货到取走不足24小时,打客服电话就是拖延话术
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