京东华硕主板售后多次返修仍无法使用
网友保保_H2hY9MQY
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我于京东华硕自营店铺购买的ROG STRIX Z790-A GAMING WIFI吹雪主板,因使用故障,多次返修,仍未解决问题,从2025年9月17日开始申请售后,第一次没修就给返回来了,第二次再次送修,结果返给我一个有个问题的主板(我原主板是没有这些新问题的),缺失配件,挡板松动,有划痕,因此再次要求换货,却拒绝了。耽误我非常多的时间,诉求就是要么退货要么换新。
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