Soul会员扣费不透明诱导消费

网友保保_zALnTvme 2025-10-22

处理中

我在soul2025年10.19日查看了会员软件，软件中显示分批每个月合多少钱，最后一次性扣款年费用218元我不认可，找不到她们客服，app 申请两次不合格，哪怕扣我一个月的我也认可，但是不能再描述不清晰情况下诱导消费，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-22 14:19:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-22 14:19:17

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-22 13:52:09

投诉信息

soul

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

218元

投诉编号：

99785365

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉