湖南孟丘网络拒退未学课程费用
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本人于2023年5月29日，与[湖南孟丘网络科技有限公司]签订在线韩语课程服务合同，课程总价5980元，分18期支付。课程分为发音、初级、中级、高级四个阶段。 一、事实经过： 本人于2023年5月31日至6月12日完成发音班学*，23年6月14日进入初级班后，因个人工作原因，至今（2025年10月21日）未能完成初级班学*，中级、高级两个完整阶段的课程均未开始学*。现因无法继续学*，本人与机构协商，要求扣除已消费课程费用后退还剩余款项，但遭对方明确拒绝。 二、我认为合同存在不公*的格式条款： 对方拒绝退款的主要依据是合同第三条中“11个月服务期过后甲方概不予退费”的条款。本人认为该条款严重侵害了消费者权益，理由如下： 1.首先合同明确指出，“乙方向甲方交齐学费后，甲方提供高级班的韩语学*课程，内容以11个月为一期学*权限”，但是我本人是在24年11月30日交完的费用，所以11月服务期理应是在去年11月分生成，目前我也正处于服务期内，可以合理提出退款诉求。 2.属于无效的格式条款（“霸王条款”）：该条款是甲方为重复使用而预先拟定，并未与本人协商。它单方面排除了消费者退还未消费款项的主要权利，加重了消费者责任，属于《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条所规定的无效情形。 3. 显失公*：本人仅完成了不到四分之一的课程（发音+部分初级），而对方依据此条款拒绝退还剩余课程（中级、高级）的全部费用，权利义务严重失衡，违反了公*原则。 4. 合同解释权条款违法：合同第八条约定“本合同解释权归甲方所有”，此条款同样属于排除消费者权利的不公*格式条款，依法应属无效。
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