恒企教育虚假宣传拒不退费
网友保保_7f8taxLg
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本人2021年6月30日在广州市从化区求学圆梦自考培训中心有限公司（代理招生机构：上海恒企教育培训有限公司广州分公司）线上全额购买汉语言文学优享高效班专科服务，机构打着“包过”旗帜诱导我，共计花费3980元。本人在2021年10月17日参加了一次自考。本人从2021年10月19日应不可抗因素没有学完培训课，没上课属于未消费，作为消费者我有权利主张按比例退回我的学费。课程质量也是差得很，与当时宣传的不同，并且该机构涉嫌税务问题、存在虚假宣传、承诺无法兑现等欺诈行为、课程质量差、师资不足、合同中有“概不退款”等不合理条款、以“包过”等诱.导.性.话术吸引消费者缴费。现对方拒绝退款拒绝和我协商，对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求希望可以根据已学课程的比例退费。申请将费用退还！！
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